Hacemos envíos a toda la República Mexicana y bajo cotización al resto del mundo.
Tiempos de entrega: Nos lleva entre 1 y 2 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación y del tipo de paquetería que tu escojas, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:
- A cualquier parte de la República Mexicana en envío estándar, “DHL, Fedex, Redpack, etc” de 2 a 6 días hábiles aproximadamente
- A EEUU: en envío estándar, “DHL, Fedex, Redpack, etc” de 2 a 6 días hábiles aproximadamente dependiendo del servicio de la paquetería que escojas.
Aduanas: Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto.
Tu pedido aun no llega?: Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
- Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
- Pregunta por tu pedido en tu oficina de paquetería con la guía de envío
- Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
- Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en ventas@trazosustentable.com con tu número de pedido.
- Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costos que esto va a generar.
Tips de envío: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.